El Arte De Resolver Problemas
Cómo Prepararse Mentalmente Para Lidiar Con Los Obstáculos Cotidianos
Por Josué Rodríguez
Copyright 2011 by Josué Rodríguez
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El Arte De Resolver Problemas
Cómo Prepararse Mentalmente Para Lidiar Con Los Obstáculos Cotidianos
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Tabla de Contenido
Capítulo 1: La importancia de resolver problemas
Capítulo 2: La resolución de problemas desde el punto de vista de un niño
Capítulo 3: Aspectos de la resolución de problemas
Capítulo 4: Habilidades para resolver problemas
Capítulo 5: Encontrando un método para resolver problemas
Capítulo 6: Poniendo a funcionar el arte de resolver problemas
Capítulo 7: Renunciando a lo negativo
Capítulo 8: Ejercicios para la resolución de problemas
Capítulo 9: Un ejemplo de solución de problemas en el trabajo
"No
podemos resolver problemas pensando de la misma manera que cuando los
creamos."
Albert Einstein (1879-1955) Científico alemán
nacionalizado estadounidense.
Introducción
Es probable que usted utilice la resolución de problemas a diario, sin embargo es algo que a menudo se da por hecho. Y usualmente, las personas no se dan cuenta lo maravilloso e importante que es la resolución de problemas. La gran mayoría ni siquiera lo reconoce como una habilidad. De hecho, casi siempre la solución de problemas pasa a un segundo plano.
La resolución de problemas puede ser definida como un arte. Un arte que aprendemos a una edad muy temprana. Nos ayuda a través de la vida y es algo de lo que no podemos prescindir. Ser capaz de resolver problemas es una habilidad vital. Es importante y debe ser tomado en serio si deseamos obtener los mejores resultados.
Ver la resolución de problemas como un arte puede ayudarle a tener una mejor apreciación de ello. Usted puede comenzar a utilizar la solución de problemas en todo su potencial y apreciar realmente su importancia. Sólo se necesita aprender más acerca de la solución de problemas como una habilidad y un arte.
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Capítulo 1: La importancia de resolver problemas
"Enfrentarse, siempre enfrentarse, es el modo de resolver el problema. ¡Enfrentarse a él!" Joseph Conrad (1857-1924) Novelista británico de origen polaco.
La resolución de problemas es una herramienta en la vida. Definitivamente, usted debe ser capaz de resolver problemas. Nuevos problemas surgen todos los días. A veces son más pequeños y a veces más grandes. A veces la solución de un problema es una cuestión de vida o muerte y otras veces simplemente una cuestión de mantener su salud mental. Independientemente de las razones que usted tenga para resolver sus problemas, no puede negar su necesidad.
Si usted es un padre de familia, por ejemplo, la resolución de problemas es una habilidad que pondrá en práctica diariamente y no podrá vivir sin ella. Los niños están llenos de problemas y como padre le corresponde a usted ayudarles a encontrar la solución más adecuada. Deberá ser creativo, porque los problemas que surgen pueden ser bastante difíciles de resolver sin un poco de pensamiento creativo.
Lo mismo puede decirse en la actividad comercial. Las empresas son una enorme fuente generadora de problemas y corresponde a los empleados encontrar la manera de resolverlos. Una vez más, las técnicas típicas de resolución de problemas no darán resultados, debido a que algunos problemas requieren más habilidades de las habituales para ser encarados y resueltos.
Todos tenemos problemas, todos los días, desde una pinchadura de llanta, pasando por una computadora que no enciende a la mañana o las bajas calificaciones de un hijo en el colegio. Usted es un solucionador de problemas y probablemente ni siquiera se ha dado cuenta. Sin embargo, debe prestar atención a sus capacidades para ser cada vez más y más efectivo.
Es común que las personas den por hecho la resolución de problemas. Lo hacemos tanto y tan frecuentemente que no es difícil creer que se trata de algo secundario a lo que no hay que prestar demasiada atención. Es esta familiaridad con la resolución de problemas lo que nos lleva a tomar esto por sentado y a no ser más creativos en su abordaje.
Si hace un poco de memoria y recuerda cómo resolvía los problemas cuando era apenas un niño, lo más probable es que encuentre que usted era mucho más creativo en aquel entonces. Ahora bien, usted puede conformarse con lo mismo de siempre en lugar de intentar cosas nuevas.
La rutina de dar por hecho la resolución de problemas puede transformarle en alguien perezoso para resolver sus propios problemas. Es posible que ya no requiera pasar tiempo tratando de resolver un problema y tome el atajo de una solución real y probada. Puede que no sea la mejor solución, pero ya que es usted un solucionador de problemas escéptico no se tomará el tiempo necesario para usar sus habilidades para resolver problemas y llegar a obtener la mejor solución. Esto podemos modificarlo.
La resolución de problemas puede ser un proceso asombroso, pero depende de usted hacerlo de esta manera en lugar de realizar cualquier cosa solamente porque “debe hacerla”. Usted cuenta con la capacidad de convertirse en un gran solucionador de problemas, pero debe comenzar a observarlo como un arte.
Permítame compartir una historia que leí no hace mucho tiempo:
Me contaron que una hija se quejaba a su progenitor por los infortunios de su inexperta vida; no sabía qué ni cómo hacer para seguir adelante.
Estaba cansada de luchar en vano; cuando solucionaba un problema, ahí nomás, aparecía otro.
Su padre era cocinero y hombre de pocas palabras. Después de escuchar los lamentos reiterados de su hija esa mañana, llenó tres ollas con agua y las colocó sobre el fuego. Prontamente estaban hirviendo. En una de ellas colocó zanahorias, en otra huevos y en la última granos de café.
La muchacha se preguntaba por las intenciones de su padre que no alcanzaba a comprender. A los veinte minutos el padre apagó el fuego. Sacó las zanahorias y las colocó en un pote; luego hizo lo mismo con los huevos y por último coló el café y lo puso en otro recipiente. Luego preguntó:
- "¿Qué ves?"
- "Zanahorias, Huevos y Café", fue la respuesta inmediata.
El cocinero pidió a su hija que tocara las zanahorias. Ella lo hizo y observó que estaban blandas. Luego le dijo que tomara un huevo y lo rompiera; al quebrar la cáscara se dio cuenta de que estaba duro. Luego le señaló que probara el café y al gustarlo disfrutó de su rico aroma.
La joven preguntó: - "¿Qué significa todo esto?".
Él entonces explicó que los tres elementos habían enfrentado la misma adversidad: el agua hirviendo. Sin embargo los tres habían respondido de manera totalmente diferente.
La zanahoria cedió su dureza por blandura; el huevo cambió fragilidad por firmeza; solamente los granos de café lograron transformar el color y el sabor del agua.